2008年，随着电信改制步伐的临近和3G牌照的发放，中国电信运营管理市场面临着巨大的机遇与挑战。
为了适应国际电信运营业发展趋缓的大环境，以及全球资本市场的影响，中国各大运营商必须倾力提升自身的竞争能力，而运营管理方式的变革是提升竞争力的重要手段。从ITU-T的TMN到TMF的eTOM与NGOSS、从网络资源到业务流程等国际电信运营管理标准开始进入中国的电信运营企业，然而运营管理理念的变革却不是一蹴而就的，IT标准化和管理标准化的协调一致将是未来我们电信运营上要解决的重要问题之一。
为了适应全业务运营时代的激烈竞争，传统电信运营商正面临着网络管理、资源调配和IT支撑等运营支撑系统的更新。实施电信运营商全业务经营是国家2008年关于电信体制改革的重点工作内容，全业务运营将会改变中国电信市场结构失衡的现状，加强固网与移动网从网络到业务的深度融合，并彻底打破业务垄断的局面。面对新的竞争格局，各大运营商开始意识到降低OPEX是竞争中成败的关键，并开始把业务重点从网络建设转移到业务经营上，经营理念亦由以产品为中心向以客户为中心转变，推动了新一代融合的OSS/BSS系统的建设。
为了适应各类新业务的开展及客户的需求，中国电信运营市场出现的竞争性的根本转变不仅对运营商在新业务的推出方面提出了新的挑战，对CRM、BI等经分系统也提出了更高的要求。在整个电信运营业从以服务为中心到以客户为中心的转化过程中，如何整合用户信息、深挖用户资源、通过客户管理提高客户价值，成为客户管理涵待解决的问题，智能经分系统将成为未来运营商建设的重点。
总之，如何将传统的业务系统改变成为面向客户的营销系统？电信运营商又如何实现对客户忠诚度的持续关注与跟踪分析，深挖其客户资源？如何充分利用新管理下的运营支撑系统带来营收？这些是电信运营新管理与支撑平台所要解决的问题。
针对中国电信业和运营管理的发展背景，赛迪顾问选择“构建新一代电信运营管理与支撑平台” 为主题，在工业和信息化部的指导下，主办“2008年中国电信运营新管理高峰论坛”，论坛将诚邀政府主管部门、电信运营商、系统集成商、通信设备供应商、软件提供商、ICT企业、战略投资和风险创投机构等各界来宾与会，进行深入的交流和探讨在融合的趋势下运营支撑系统、经分系统和IT支撑网络的应用现状和发展趋势，为促进电信业的发展献计献策。
我们相信，透过深入独特的信息与经验共享，论坛将成为脑力激荡、智慧碰撞的高层次、高规格业界盛会，并将推动中国电信运营产业的发展。